Mezcla de mercadotecnia

·         Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto"

la mezcla de mercadotecnia es la combinacion de todos los estudios realizados para la venta de los productos que la empresa va a lanzar al mercado, como son : el precio, los lugares o canales de distribucion y la promocion, conocida como "las cuatro ps".

comunicacion integral de marketing

comunicación es una herramienta estratégica dentro de toda empresa que quiera estar bien posicionada en el mercado. Esto no quiere decir que la comunicación sea la clave del éxito, pero sí que forma parte de él y, desde luego, sin comunicación hoy en día estamos más fácilmente abocados al fracaso. De hecho, a través de la comunicación integral vamos a acercar al mercado la imagen que queremos que se tenga de nuestra empresa, lo que nos va a permitir posicionarnos de forma cada vez más competitiva. Y esta afirmación es válida tanto para las compañías multinacionales como para las PYMES, muchas de las cuales caen en el error de pensar que la comunicación es sólo parte de las grandes empresas.

Comentario: la comunicación es la base primordial o una estrategia para tener una mejor posición en el mercado.

La clave de todo este proceso se centra en que, en un mercado de paridades, todas las

Formas de comunicación se convierten en marketing y todas las formas de marketing en comunicación.

En cuanto a la creatividad, centran su atención en argumentar que hay que concebirla

Y generarla en función de cada segmento definido.

Por último, se abordan dos temas fundamentales en el debate actual en torno a las Comunicaciones

De Marketing: la remuneración de la agencia y la medición de las acciones comunicativas.

Respecto a la remuneración, exponen un cambio orientativo. Opinan que hasta ahora al

Remunerarse en un porcentaje sobre la inversión total las agencias se limitaba a producir,

Por lo que, estiman necesario reorientarlas para pasar a remunerarlas en función de la estructura

De la agencia pero, principalmente, según los resultados del mercado.

Comentario:

Las diversas formas de comunicación  se convierten en marketing y ahora la comunicación mas importante es la televisión, donde se dan a conocer muchos productos.

Los mercadólogos tienen una variedad de herramientas promociónales a su disposición. Para hacer uso efectivo de ellas, la venta personal, la publicidad y otras actividades promociónales de una empresa deben formar un programa promocional coordinado dentro de su plan total de marketing, es decir, que los elementos que comprenden la promoción fueran parte de un esfuerzo de Comunicación Integrada de Marketing (CIM), un proceso estratégico utilizado para planear, crear, ejecutar y evaluar la comunicación coordinada con el público de una organización.

La CIM comienza con una labor de planeación estratégica ideada para coordinar la promoción con la planeación de producto, la asignación de los precios y la distribución, que son los otros elementos de la mezcla de marketing. En la promoción influyen, lo distintivo que sea un producto y si su precio planeado está por encima o por debajo de la competencia.

Las personas que estudian  los mercados  tienen una gran variedad de herramientas como son la televisión , el periódico, revista el radio para promocionar sus produto.s

macroentorno de la compañia

el macroentorno de la compañia son los distintos factores que afectan la mercadotecnia como podemos mencionar  al entorno demografico, economico, natural, tecnologico, politico. son factores que los mercadologos deben estudiar para saber que productos lanzar  al mercado, dependiendo si hay pobreza, que edad tienen los habitantes, si la materia prima es sufiente, si las leyes son flexibles para ciertos porductos. etc.

Canales de distribucion

los canales de distribucion  son los distintos medios por los que la empresa lleva los productos a los diferentes lugares ya sean terrestres o aereos, o traves de distribuidores pequeños  tambien es la forma en como la empresa lleva los distintos productos a los puntos de venta como  son los centros comerciales,  las tiendas etc.

competidores

los competidores no son los  que producen los mismos productos que otra compañia los competidores son aquellos que tambien producen productos similares a los que producen la empresa como los que producen los tes en  vez del cafe o los medicamentos similares, por lo que hay diferentes de competidores: directos indirectos y potenciales, los cuales a las tambien se clasifican en rezagado, selectivo, aleatorio y el tigre.  

Proveedores

son todos aquellos organismos que nos proveen para elaborar nuestros productos. ya sean bienes o servicios. los proveedores tienen que tomar en cuanta el cumplimiento legal y los cumplimientos reglamentarios, asi como la calidad de la materia prima y el desempeño. existen 2 tipos de proveedores proveedores externos y proveedores internos.

microentorno de la compañia

el microentorno de la compañia esta formado por las fuerzas cercanas a la compañia que influyen en su capacidad de satisfaccer a los clientes. los elementos del microentorno son:

la compañia
proveedores
intermediarios de la compañia

los intermediarios son los que ayudan a la promocion distribucion y venta de los bienes y servicios de la organizacion.

las empresas se clasifican en comerciales, industriales y de servicios.

clientes

los clientes son las personas que adquieren los productos que una empresa lanza al mercado, al comprar el producto y quedar satisfecho las personas vuelven a comprar el producto y asi se vuelven  clientes quines a su vez recomiendan el producto a otras personas o familiares y promocionan el producto haciendo a la vez que el producto se posesione en el mercado. tgambien es importante esl trato que se le da al cliente ya que a veces si no lo tratan bien no lo recominda

sistemas de informacion de mercadotecnia

los sistemas de informacion de mercadeo son estudios que se ha realizado en el pasado con todo lo referente a los estudios que se llevan a cabo para la venta de un producto y que sirven para analizar el futuro de dichos productos cuando ya se encuentran a la venta y saber si las personas estan comprando el producto, y si lo seguiran comprando algunas compañias ponen telefonos para sugerencias y asi tener control de sus ventas.

comentarios de los modelos de conducta del consumidor

los modelos de conducta de un consumidor e  sta determinado por  factores  como son: la cultura, social, personales  y psicologicos. dependiendo del lugar donde la persona haya crecido sera la costumbre que tenga o adquiera de adquirir determinados productos que a lo largo de su desarrollo o crecimiento vea como algo normal, y esto tambien tiene que ver en la familia que haya nacido ya que no le compran lo mismo a un niño pobre que aun niño rico, otro factor importante es tambien la edad, etapa y la ocupacion que hacen que las personas utilicen determinados productos,  tambien es muy importante la motivacion que lleva a las personas  ha querer comprar lo que segun necesitan.

modelos de conducta del consumidor

MODELOS DEL CONSUMIDOR

MODELO DE MARSHALL

Fue elaborado por economistas y en él marcan una teoría específica sobre el comportamiento del consumidor. Según esta teoría, las decisiones de compra son el resultado de cálculos económicos, racionales y conscientes. El comprador trata de gastar dinero en mercancías que le proporcionen utilidad de acuerdo con sus gustos.

Alfred Marshall consolidó las tradiciones clásicas y neoclásicas. La síntesis que realizó de la oferta y la demanda es la fuente principal del concepto microeconómico. Empleo la "vara de medir el dinero"; ésta indica la intensidad de los deseos psicológicos humanos. Otro punto de vista es que los factores económicos operan en todos los mercados; además sugiere la hipótesis siguiente:

1. A menor precio de un producto, mayor venta

2. Cuanto más elevado sea el precio de los artículos, las ventas serán menores.

3. Cuanto más elevando sea el ingreso real, este producto se venderá más siempre y cuando no sea de mala calidad.

4. Cuanto mas altos sean los costos promocionales, las ventas serán también más grades

MODELO DE APRENDIZAJE DE PAVLOV

Este modelo habla de las reacciones a los estímulos de la conducta humana; se basa en cuatro conceptos centrales: impulsos, claves, respuestas, reacciones. Los impulsos llamados necesidades o motivos son los estímulos fuertes que incitan al individuo a actuar (hambre, sed, frío, dolor, sexo, etc.). El impulso es general e induce a una reacción en relación a una configuración de claves. Así, un anuncio de determinada marca de café sirve de clave para estimular el impulso de la sed en una ama de casa; esta puede sentirse más motivada por el dinero que le rebajen en la compra de una marca de café que por lo barato del artículo.

MODELO PSICOLÓGICO SOCIAL DE VEBLEN

Este modelo consideró al hombre como un animal social adaptado a las normas de su cultura; sus deseos y conducta están forjados con afiliaciones actuales a los grupos o por aquellas a los que quiere alcanzar.

Veblen considera que muchas de las compras son hechas o motivadas por la búsqueda de prestigio. Aseguraba que el consumo ostentoso sólo era realizado por las personas de un nivel socioeconómico alto y que esta clase de consumo era una meta que otros trataban de imitar.

Veblen hace hincapié en las influencias sociales en la conducta y recalca que las actividades del hombre están directamente relacionadas con su conducta y estas influidas por distintos niveles que existen en la sociedad.

Cultura: son influencias que recibe del medio ambiente; estas son duraderas. El hombre tiende a asimilar esos hábitos y a creer en su perfección y legalidad, hasta que aparecen otros elementos de la misma cultura o cuando se conocen miembros de otras culturas.

Los grupos de referencia son aquellos a los que le hombre se une porque se identifica con ellos; son aquellos con los convive y establece un contacto frecuente.

Otra influencia importante es la familia, que tiene un papel principal y duradero en la formación de las actitudes; en el seno de la familia el hombre adquiere una actitud mental hacia la religión, la política, el ahorro, la castidad, y las relaciones humanas.

Aunque se sometan los individuos a las mismas influencias, estos van a demostrar diferencias positivas o negativas, según sean las experiencias y la estructura mental de cada individuo. Estas diferencias (agresividad, ansiedad, exhibicionismo) son las que van a marcar la personalidad de cada individuo.

La familia tiene un ciclo o forma de vida. Este va indicar cuáles son las clases de artículos que le interesan a cada miembro de la familia de acuerdo con lo que el papel de cada uno desempeña; cada uno tiene diferente papel en la decisión de compra.

MODELO PSICOANALITICO DE FREUD

Según esta teoría, en cada persona existen una energía psíquica distribuida en las facetas de la personalidad; la energía se proyecta hacia la satisfacción inmediata de las necesidades del individuo. En este modelo, la estructura de la personalidad consta de tres partes: id, ego y super ego.

El id consiste en las tendencias instintivas con las que nace el gobierno, según Freud proporcionan la energía psíquica necesaria para el funcionamiento de las dos partes de la personalidad que se desarrollan después: el ego y súper ego. El id se refiere únicamente a la satisfacción de las necesidades biológicas básicas y de evitación del dolor.

El papel primario del ego es mediar entre los requerimientos del organismo ( las demandas del id) y las condiciones del medio ambiente. El ego funciona mediante el principio de la realidad para satisfacer las tendencias instintivas de la menara mas eficaz.

La última parte de la personalidad que se desarrolla es el súper ego, en la cual esta contenido los valores de la sociedad en la que se desarrolla en niño. Estos valores surgen de la identificación con los padres. El niño incorpora a su personalidad todas las maneras socialmente aceptables de conducirse que le señalan sus padres.

BIBLIOGRAFIA:

Fischer de la Vega, Laura; "Mercadotecnia" Segunda Edición, MC Graw Hill